GİZLİLİK VE KVKK POLİTİKASI TASLAĞI

Yürürlük tarihi: 10/09/2026]

1. Kapsam

Bu politika, VERA LUCE TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. tarafından işletilen Vera Luce internet sitesi ve çevrim içi satış hizmetleri için geçerlidir.

Bu metin; kişisel verilerin toplanma, kullanılma, saklanma ve paylaşılma şekillerini açıklar.

Kısaca: Verilerinizi yalnızca siteyi işletmek, siparişlerinizi tamamlamak, sizinle iletişim kurmak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanırız.

2. Topladığımız bilgiler

Sipariş verdiğinizde veya hesap oluşturduğunuzda ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve sipariş bilgilerinizi alabiliriz.

İletişim formu veya canlı sohbet kullandığınızda bize gönderdiğiniz mesaj ve iletişim bilgilerini toplarız.

E-bülten veya kampanya iletişimine izin verdiğinizde e-posta adresinizi ve iletişim tercihinizi kaydederiz.

Siteyi kullandığınızda IP adresi, cihaz, tarayıcı, ziyaret edilen sayfalar ve kullanım bilgileri gibi teknik veriler çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanabilir.

Kısaca: Bize verdiğiniz bilgiler ile siteyi kullanırken oluşan teknik veriler, hizmet sunabilmek için işlenebilir.

3. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi siparişleri almak, hazırlamak ve teslim etmek; müşteri hesabınızı yönetmek; sorularınızı yanıtlamak; canlı sohbet ve destek sağlamak; fatura ve muhasebe işlemlerini yürütmek; güvenliği sağlamak; yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve site performansını analiz etmek için kullanırız.

E-bülten ve kampanya mesajlarını, gerekli durumlarda onayınıza dayanarak göndeririz. Dilediğiniz zaman bu mesajlardaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanabilirsiniz.

Google Analytics ve Wix Analytics verilerini, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamak ve siteyi geliştirmek için kullanırız.

Kısaca: Verilerinizi satış, destek, güvenlik, yasal yükümlülükler ve analiz amaçlarıyla kullanırız.

4. Verileri kimlerle paylaşabiliriz?

Site altyapımız Wix.com tarafından sağlanır. Veriler, Wix’in altyapısı üzerinden saklanabilir ve işlenebilir. Wix’in hizmet sağlayıcılarına ilişkin güncel listeye şu adresten ulaşabilirsiniz:

https://support.wix.com/en/article/list-of-wixs-sub-processors

Siparişlerin tamamlanması için gerekli bilgiler; ödeme, kargo, faturalandırma ve teknik hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir.

Google Analytics kullanımı kapsamında, site kullanım verileri Google ile paylaşılabilir. Google’ın gizlilik uygulamaları kendi politikalarına tabidir.

Yetkili kamu kurumlarının yasal talepleri veya şirketimizin, müşterilerimizin ve üçüncü kişilerin haklarını korumak için gerekli durumlar dışında kişisel verilerinizi paylaşmayız.

Kısaca: Veriler yalnızca hizmetin yürütülmesi, analiz, güvenlik ve yasal zorunluluklar için gerekli taraflarla paylaşılır.

5. Verilerin saklanması

Müşteri hesabı bilgileri hesap aktif olduğu sürece saklanır. Hesap kapatıldıktan sonra en geç 2 yıl içinde silinir veya anonimleştirilir.

İletişim formu ve canlı sohbet kayıtları, son iletişimden itibaren 2 yıl saklanır.

Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda silinir veya anonimleştirilir.

Pazarlama izinleri, izin geri çekilene kadar saklanabilir. İzin geçmişi, yasal ispat için gerekli olduğu sürece tutulabilir.

Analiz ve güvenlik kayıtları en fazla 2 yıl saklanır ve mümkün olduğunda anonimleştirilir.

6. Çerezler ve analiz teknolojileri

Wix, sitenin çalışması, güvenliği, oturum yönetimi ve performansı için zorunlu çerezler kullanabilir.

Google Analytics ve Wix Analytics, site kullanımını analiz etmek için kullanılmaktadır. Analiz çerezleri, çerez banner’ında kabul veya ret seçiminize sunulur.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz. Google Analytics’i devre dışı bırakma seçeneği hakkında bilgi için:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. Pazarlama iletişimleri

E-bülten ve kampanya e-postalarını yalnızca gerekli izin veya yasal dayanak bulunduğunda göndeririz.

İletişim tercihlerinizi değiştirmek veya abonelikten çıkmak için gönderilen e-postadaki ilgili bağlantıyı kullanabilir ya da info@veralucestore.com adresine yazabilirsiniz.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme, kanuni şartlar oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma ve işleme faaliyetlerine itiraz etme haklarına sahip olabilirsiniz.

Taleplerinizi info@veralucestore.com adresine iletebilirsiniz. Kimlik doğrulaması amacıyla ek bilgi istenebilir.

9. Çocukların verileri

Sitemiz çocuklara yönelik değildir. Çocuklara ait bilgilerin bilerek toplandığını fark edersek gerekli silme işlemlerini yaparız.

10. Güvenlik

Verilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler alırız. Site Wix altyapısı üzerinde çalışır ve barındırılır. Bununla birlikte hiçbir internet aktarımının veya elektronik depolamanın tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

11. Üçüncü taraf siteler

Sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Vera Luce sorumlu değildir. Bu sitelerin kendi politikalarını incelemenizi öneririz.

12. Politika değişiklikleri

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihte geçerli olur.

Başlıklar ve “Kısaca” bölümleri yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla hazırlanmıştır; bağlayıcı olan metin, ilgili bölümün tamamıdır.

13. İletişim

VERA LUCE TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Kültür Mah. Kızılay Cad. No: 10/8
Konak / İzmir

E-posta: info@veralucestore.com

Bu politika, verilen bilgiler temelinde hazırlanmış bir başlangıç taslağıdır. Yayınlanmadan önce KVKK ve e-ticaret alanında uzman bir hukukçu tarafından incelenmelidir.