ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

​

1. Satıcı

Unvan: VERA LUCE TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Kültür Mah. Kızılay Cad. No: 10/8, Konak/İzmir
Telefon: +90 533 491 36 46
E-posta: info@veralucestore.com
Vergi dairesi: Kordon Vergi Dairesi

​

2. Ürün ve fiyat bilgileri

Ürün adı, modeli, bedeni, rengi, adedi, özellikleri, birim fiyatı ve toplam satış bedeli sipariş özeti ekranında gösterilir.

Ürün fiyatları Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Varsa kargo bedeli ve indirimler ödeme öncesinde ayrıca gösterilir.

​

3. Ödeme

Ödeme işlemleri iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir.

​

4. Teslimat

Siparişler yalnızca Türkiye içine gönderilir. Teslimatlar Yurtiçi Kargo ile yapılır.

Ürünler, sipariş onayından sonra 5–7 iş günü içinde sipariş sırasında bildirilen adrese teslim edilir.

​

5. Cayma hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi info@veralucestore.com adresine e-posta gönderilerek veya aşağıdaki iade adresine yazılı bildirim yapılarak iletilebilir:

Kültür Mahallesi 1376 Sokak No: 10, Alsancak/İzmir, Türkiye

​

6. İade ve değişim

İade edilecek ürün kullanılmamış olmalıdır. Ambalaj açılabilir; ancak ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir niteliğini korumuş olmalıdır.

Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti Vera Luce tarafından karşılanır. Diğer iadelerde iade kargo ücreti tüketiciye aittir.

Kullanılmamış ürünlerde, stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabilir. Değişim talepleri info@veralucestore.com adresine iletilmelidir.

​

7. Bedel iadesi

Cayma veya iade işlemi mevzuata uygun şekilde tamamlandığında bedel, kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak yasal süre içinde iade edilir.

​

8. Başvuru yolları

Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.